兰精灵物业服务公司倡导的文化价值观，是以文化推动企业核心能力的持续成长，推动资源的持续经营，推动企业效率、效益的持续提高，推动企业及员工价值实现。兰精灵物业服务公司的企业文化是崇尚规范化、标准化管理，其精髓是“精细、诚信、和谐”。
兰精灵物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长 实现客户和企业的和谐共荣；
兰精灵服务理念：精诚服务、精彩生活；
兰精灵品牌风格：物业特征、服务标志；
兰精灵企业精神：严格苛求、自觉奉献；
兰精灵文化精髓：精细、诚信、和谐；
兰精灵经营理念：共赢合作、共同发展；
兰精灵质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境；
兰精灵管理方针：守法诚信、关爱身心；绿色环保、安全温馨；追求卓越、持续创新；
公司的服务理念也被称为“黄金准则”，其中：“真情管理，友情沟通，亲情服务”的管理文化是服务理念的灵魂。
※真情管理的核心是对客户的诚信，包括合同诚信、价格诚信、交往诚信，诚信使公司赢得了客户的长期信任。经年累月，公司所服务的全部客户均获得100%的合同续聘。
※友情沟通的核心是对客户的尊重。公司把客户作为被服务者（不是被管理者）来礼貌对待。在公司制度中推行职场规范，最终，公司也赢得了客户的尊重。
※亲情服务的核心是对客户的人性化关爱，既要严格遵守合同的服务标准，又要超出合同约定把服务对象看作是我们的家人朋友来真诚对待，想他所想、急他所用、用心服务、用行塑形，因此，与客户建立长期合作也是必要的。