电话呼叫是企业营销推介、服务客户的重要方式，而随着人工智能的发展，AI语音机器人逐渐进入人们的视野。统一通信AI智能语音机器人，就是一款基于人工智能语音语意处理能力，结合了传统通信技术及云计算技术，通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品。
因发现电话呼叫是大部分企业的刚需，且传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点，于是在今年推出统一通信智能AI语音机器人，帮助有大量电话呼叫工作的组织或个人提升业务效率。目前统一通信AI智能语音机器人主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。比如金融信贷行业应用场景；前者定位初筛阶段，帮助客户快速找到目标客户；后者则包括账单、客户关怀、金融催收提醒等，比单向触达的短信通知效率更高，用户感知也更强烈。相比人工，统一通信AI智能语音机器人有几点价值：
一是提升效率。过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话，但AI智能语音机器人可以海量呼出，每天能拨打1000-1500个电话，工作量是人工的10倍；二是提高外呼作业质量。在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下，业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快，发挥也很稳定.
