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过去，许多购房者对公积金贷款都心存犹豫，更有房地产经纪机构表示，不鼓励购房人选择公积金贷款购房。今年5月6日，国管中心印发了《关于进一步改进住房公积金个人贷款管理服务工作的通知》，进一步精简中央国家机关住房公积金个人贷款流程，所需材料由15项精简到8项，审批时间缩短至10天。
据规定，凡能够通过征信等相关渠道获取的信息，售房单位能统一出具的证明材料，以及申请时能现场签署的材料，申请人都不再需要提前准备。换言之，本人及配偶的户口簿、劳动合同、个人还款账户、二手房首付款收据、二手房出卖人收款账户证明、商品房预售许可证、同意销售和解除抵押权证明等7项材料不再需要提前准备。
现在购买二手房需要的材料包括：借款申请书、借款申请人居民身份证、婚姻状况证明、配偶有效身份证明、购房合同、《房屋所有权证》收押合同、抵押物评估报告、出卖人居民身份证或有效身份证明等8项。
直客式办理模式提效率 现场完成贷款初审
2016年4月18日起，国管中心全面推行二手房贷款直客式办理模式，即借款申请人、借款申请人配偶直接到个人贷款银行经办网点提交申请材料，当场完成申请初审，当场获知初步审核结果。
这种模式的特点是由“先受理、后初审”变为“受理现场完成初审”。一站式受理的好处是，有问题现场沟通，没有问题当场通过。这就将以前需要3个工作日完成的工作缩减为现场办结，还减少了贷款申请人因补充材料的跑路次数。
目前，针对购买二手房贷款，国管中心全部推行直客式贷款模式；购买其他住房的，借款申请人可选择直客式模式，也可委托在国管中心备案的代理机构提交申请材料。国管中心在 建设银行朝阳支行、建设银行东四支行开设了2个直客式经办网点，今后还将适时增设经办网点。
贷款申请10日内100%审结 绝大多数5日审结
《住房公积金管理条例》规定，“住房公积金管理中心自受理申请之日起15日内作出准予贷款或者不准贷款的决定”。国管中心承诺，受理贷款申请后，材料齐全的，最多10个工作日就能完成审批。通知印发以来，国管中心受理的贷款申请10日审结率达到100%，5日审结率达到99%，贷款审结速度稳居全国前列。
推广移动互联服务 群众办事更快捷
2015年5月，国管中心就推出了微信公众服务号，提供预约服务。贷款申请的受理和面签都可以通过微信预约，减少借款人跑路和等候。同时还可以通过微信实时查询住房公积金缴存、提取、贷款业务等信息。目前，已有9万多人关注国管中心微信公众号。
近年来，国管中心开通了中央国家机关住房公积金网上服务大厅，缴存单位可以通过密钥登陆，在线办理职工开户、人员增减、缴存核定、转移申请、提取申请、基本信息维护、电子及纸质对账单申领等业务，提升了服务效率。目前，已有5768家单位开通了网上业务，占开户单位的96%。
对缴存人个人的网上业务，目前主要是缴存和提取信息（明细、余额）查询，贷款额度试算、网上预约申请、贷款进度查询、还款信息查询等功能。今年10月份，个人网上业务大厅将全面开通，逐步为缴存职工提供贷款网上预申请、预审核，网上提前还款和月还款额调整，网上租房提取、退休提取，查询对账，凭证打印等业务，越来越多的职工正通过移动互联时代的新技术享受到公积金政策带来的服务。
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