昆明企拓企业管理咨询有限公司关于怒江招标用ISO20000认证作用相关介绍,ISO认证的目标就是要求it服务提供者能够在提供软件产品、服务支持、it基础设施建设和it管理等方面，对户实行全程的质量保障体系。ISO认证不仅是一个市场通用的规范化的标准，而且也将为各组织机构制定和执行有关规范和标准奠定基础。ISO认证不仅是对it服务提供者的一个要求，而且也是对it系统能力的要求。ISO规范的实施必将为中国银行业的it建设和管理提供更高标准、更严格、更有效地指导。我们期待着通过ISO认证，使银行业在信息化建设中得到进一步完善与发展。
ISO规范将it服务作为一个整体来进行管理。通过这一标准，银行和其他金融机构能够实现对各自业务部门及其所属部门的不同方面控制。银行和其他金融机构可以通过建立信息系统来管理、监督、检查、控制和评价所有it系统。银行和其他金融机构能够对所有的it系统进行监控，从而保证整个业务部门的运作。ISO认证是市场通用的软/硬件产品标准，它对it系统提供的服务质量要求很高。在国外，ISO认证采用了严格的审核制度和审批制度。一般来说，ISO规范中所指定的服务质量评价指标包括服务能力、户满意程度、信息安全性、技术支持及维护等。
怒江招标用ISO20000认证作用,ISO是一个关于IT服务管理体系的要求的市场标准，它秉承‘以户为导向，以流程为中线’的理念，并强调按照PDCA的方法论持续改进组织多提供的IT服务，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，ISO是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入和生产流程的标准化，并保证业务的连续性，保证提供有效的IT服务满足业务的需求。ISO认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，ISO认证是保证向户交付高质量服务的根本保证，也是彰显IT服务能力的重要标志，采用ISO规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务，在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
因此，ISO认证对it企业提出的是一个高起点的要求，对it服务提供商来说也是一次难得的发展机遇。从这个意义上讲，ISO规范在中国已经成为一个全新的行业标准。目前中国银行、建设银行、交通银行、招商银行等大型国有金融企业都采用了该认证体系。在ISO认证的基础上，中国建设银行、中国农业银行、交通银行等大型金融机构都制定了it服务质量管理体系。从ISO标准来看，这些机构对it服务提出了更高的要求。这些机构通过对it服务的质量控制，可以使it服务的质量得到有效提升，从而保证了整体业务的持续稳定增长。
这些组织机构在it服务中的重要性不言而喻。ISO认证是一种对it服务提供商能力、业绩、信誉等方面的考核标准，它要求it部门具有高度的专门水平，以确保it系统能够满足户需求。ISO规范对于银行、电信、地产等大型国有企业来说，是一项重要而严格的考验。这些组织机构往往是在it系统的基础上建立起来的，因此，ISO认证能够有效地提高组织机构内部it服务水平。ISO认证不仅是一项严肃而又重要的工作，它还可以使企业获得更多的信息化管理经验。通过ISO认证能够帮助企业实施管理创新，从而提升竞争力。