哪里有【 外贸行业CRM客户关系管理解决方案】？

哪里有【 外贸行业CRM客户关系管理解决方案】？

联系人(name)： 于华    

电话(telephone)： 0531-88018191 0531-55814305    

地址(address)： 山东省济南市历下区经十路9999号黄金时代广场G座518 519室    

邮箱(e-mail)： 987545392@qq.com    

网址(website)：http://www.orsoft.org/    

售后服务： 运筹软件可靠完善的软件系统配套科学的实施方案、专业工程师的售后服务。短时间内帮助企业建立一套实效的过程管控体系。项目建设周期短、成本低、风险小。运筹软件客服中心专人不定期回访，调查软件系统的日常运行和维护情况，听取客户对本公司售后服务工作的意见和建议，并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。多方位服务响应方式为主线，多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。    

由于外贸行业大部分销售活动基于邮件的特殊性，对于外贸企业来说，解决办法是在处理日常邮件同时实现客户相关信息的自动归档，由于客户使用的微软OUTLOOK不具备企业级的业务管理功能，而使众多企业使用以下的解决办法:

1，仅仅依靠outlook管理个人的邮件，联系人，日程和任务，却无法集成，不能形成公司层面的数据统一管理和共享;

2.使用客户化的邮件管理系统并加上小型通用的CRM系统，但业务人员同时使用2-3个系统(OUTLOOK,邮件管理系统，CRM系统)增加了操作人员大量的工作负担，并不是一个有效的解决办法，也很难进行系统的升级和扩展;

运筹CRM方案的功能描述

山东运筹软件曾经服务过多家大型外贸企业，在外贸CRM系统方面颇具经验。运筹软件具有成熟的外贸管理软件开发经验和实施外贸行业客户CRM项目的实施经验，针对于中国市场推出的CRM外贸行业解决方案，作为最适合中国外贸行业客户的客户关系管理系统包括：

•  客户/联系人管理(多重分类，关联相关的销售、产品和历史纪录)

•   销售线索管理(询盘邮件的自动转化成线索)

•   商机管理(销售过程跟踪)

•   活动管理

•   邮件管理(邮件按客户和各主题的自动归档、审批、合并)

•   报价管理(工厂原始报价，出口报价预算单，报价单)

•   订单管理

•   产品管理(产品多层目录，价格列表，折扣列表)

•   资料库管理(目录结构，主题检索)

•  供应商/采购管理

•   报表(开放性报表结构)

•   服务管理

•   客户化工具

•   集成与扩展

山东运筹软件有限公司专业从事CRM、ERP、OA、HR等管理软件研发、销售和服务，是国内把运筹学管理理论应用到企业管理实际的软件企业。山东运筹软件有限公司通过多年的管理运筹学研究、产品研发和向销售服务，在各行业积累了丰富的企业管理经验及软件实施服务经验，现已形成集软件产品研发销售、顾问咨询服务。信息化战略部署三大体系的机构；已建立以济南、青岛、北京、上海、武汉、广州、杭州、成都为中心七大区、20个省份的运筹软件营销服务网络。山东运筹软件有限公司以通用核心平台为基础，结合行业特性进行扩展研发应用，得到机械制造业、流通业、IT、服务业、汽车、装饰、管理咨询、旅游、保险业、保健品、广告、及传媒出版行业等众多企业的成功应用，成为推动中国企业管理信息化建设的主导应用软件。运筹软件系统，融入世界管理大师的管理思想，帮助企业建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统，形成一套整体的科学管控体系。深入到企业管理执行的每一环节，提高企业管理水平及核心竞争力。