产品详情 公司简介
一、 微笑
作为丰田的销售人员,我们要求工作人员面对顾客首先要做到微笑,俗话说:“不会微笑,就不要做生意”。
二、 热情
人生在世可以没有豪情但不能没有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
三、 周到
待客之道是什么,我想做到周到你就成功了一半。做到客人想不到的服务,是我们的原则。
在这个热闹非凡、灯红酒绿的城市里。销售人员有数不清的多,但是真正的能读懂“销售”二字的人却少之又少。那么作为丰田的销售人员来说,不会抱有应付的心理,不会做到应付顾客,应付工作。作为销售人员,其实每天面对形形色色的人,要学习的东西还有很多。而学习的内容又是多元化的。首先,是社会学。就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。然后就是心理学。善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。这就是作为丰田的销售人员应有的品质。
工作,本身就是令人快乐的,而在丰田的原则就是“顾客至上,快乐至上,服务至上”。
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