门卫巡逻守护业务_鞍山门卫巡逻规定_鞍山门卫巡逻制度

辽阳隆旺保安服务为需求群体提供了具有技能色的超值服务，为打造辽阳市的“诚信家政，贴心家政”一直不断努力。在一个服务周期的服务周期内，给大家提供的门卫巡逻守护服务，我们始终坚持“诚信服务，客户为本”的服务理念去对待每位客户。

门卫巡逻守护业务_鞍山门卫巡逻规定_鞍山门卫巡逻制度。 辽阳隆旺保安服务有限公司是一家专门从事门卫巡逻守护的个体经营。自2011-09-16公司成立以来就为广大的需求群体提供优异的门卫巡逻守护，辽宁、鞍山、辽阳;辽宁辽阳白塔区、灯塔、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区是主要服务地区。我们愿以自己的可靠水准和不懈的努力，竭诚为广大客户提供满意和良好的服务。欢迎有需要的来电咨询，联系人张先生。

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辽阳门卫巡逻守护业务规范：

1、有人进监控室要查监控录像时，门卫巡逻守护怎么办？

监控员应婉言谢绝劝其退出，并告知其到物业服务中心咨询及办理，在物业服务中心经理同意后方可进监控室查看，同时做好机房人员出入记录。

2、监控中心接到客户的报警电话时，门卫巡逻守护应如何处理？

监控中心员接到客户报警来电时，应立即问清出事地点、火警或其他情况所在位置和状况，并通报当值领班予以处警。监控中心同时安慰客户不必惊慌。如确定是突发事件，应按紧急事件处理方案处理。

3、接到消防系统、周界报警系统报警时，门卫巡逻守护怎么办？

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知近巡逻员跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

4、出现红外线报警时，门卫巡逻守护怎么办？

出现红外线报警时，监控员应立即从控制台上明辨出报警的位置。 同时用对讲机发出通报，并指令离事发地近的那个岗位（或巡逻）快速赶往事发地。 要求赶往事发地的秩序维护随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。如属误报应及时通知维修人员进行维修。

5、监控室的卫生要求？

当值时主动做好清洁卫生工作，保持整洁，严禁在监控室吸烟。

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辽阳门卫巡逻守护规定监控中心服务规范：

1、门卫巡逻守护时发现异常的人和事，怎么办？

监控员如发现可疑的人和事，应立即将显示画面固定于录像频道，予以跟踪录像，并通报当值保安员到现场处理，并不断向现场保安员提供新的情况。

2、门卫巡逻守护时发现有大件物品进入园区时，怎么办？

监控中心应固定画面，进行录像跟踪，通报其他保安员到现场处理，并保持与前去处理人员的联系，协助当值保安员做好监督工作。

3、外来人员进监控室时，怎么办？

监控员应劝其退出，不经允许不得入内。经同意进入者，规范填写《来访人员出入登记表》。

4、门卫巡逻守护时发现监控设备有异常情况时，怎么办？

监控员发现监控设备有异常情况时，应及时向上级领导报告，通报维修人员维修。如设备故障无法使用的，领班、主管调整巡逻以弥补设备故障形成的秩序维护防范空缺。

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辽阳门卫巡逻守护制度规范：

1、接到客户电话投诉时，门卫巡逻守护怎么办？

当值门卫巡逻守护接听投诉电话时，要求语言亲切，耐心询问所投诉事由，所属房号幢号、姓名并作记录。属报修、服务上的投诉，需及时通报有关部门人员进行处理，并详细记录事情的经过；向上级领导报告。

2、发生事故时，门卫巡逻守护怎么办？

当发生任何形式的事故时，监控员应固定事故现场画面，及时进行录像，并监视好其它画面，同时向其他岗位通报。

3、需使用应急钥匙时，门卫巡逻守护怎么办？

当值班组遇确需使用应急钥匙情况时，监控员应通报上级领导，并有两人以上在场时才能启封钥匙箱。启封使用后，应做好详细记录以备查。

4、电梯困人时，门卫巡逻守护怎么办？

发生电梯困人事故时，监控中心员应固定录像画面，将被困人情况不断通报给解困人员。监控员利用电梯内对讲电话，对客户进行安抚工作，当事经过报告应详细记录在案。

辽阳隆旺保安服务多年来一贯坚持技能服务特色，我司采用人性化的相关服务，当客户决定选择需要门卫巡逻守护后，可以通过电话预约;网上预约;到店预约;微信预约;QQ预约;短信预约的方式进行预约。该服务项目确定后可采取以项目计费的方式来计费，服务结束后可通过在线支付;现金支付;银行转账方式支付服务费用。

我司不断为广大需求群体提供的门卫巡逻守护，更优惠的价格，更可靠的技术，更热忱的服务。公司目前已和多家单位、物业建立了良好的、长期的合作关系，如果您对我们提供的服务有意向，欢迎来电洽谈，联系人张先生。我们竭诚为每一个客户服务，您的满意就是我们首要的追求。