搜狐财经讯 2015年中国民航预计旅客运输量4.4亿人次，同比增长11.4%，但航班正常率却依然只有68.41%。这也意味着，中国今年又有近三亿人次遭遇到飞机晚点。无论是对旅客、航空公司还是机场方面来说，飞机晚点在任何时候都是一种糟糕的体验，但蚂蚁金服想要缓解这一糟
12月24日，支付宝与中国人寿财险合作上线航空延误险产品“晚点乐”。这款保险保费为8.8元，按预测起飞时间计算，每晚1分钟就赔2元，赔付上限为120元(即晚点60分钟)。
与以往航班延误险通常需要提前24小时购买不同，“晚点乐”在航班计划起飞时间(票面显示的时间)的前4个小时到后2个小时以内都可以购买，也就是说，旅客抵达机场后仍然可以及时购买，即使知道晚点了也能投保。这对于已经延误，尤其是面对起飞时间“待定”等情况的用户来讲，更增加了出行保障。
“因为越临近起飞，乘客越关心飞机晚点的问题，并对时间的确定性愈加在意。” 蚂蚁金服保险事业部产品专家梁迪分析说，“保险需要出现在用户最需要保障的时候。”
梁迪称，这款保险会设置一个预测起飞时间，并作为起赔时间，这个时间值会结合当日起降地的天气状况、航班历史状况以及机场情况得出，大多数情况下，会和机场更新的起飞时间较为接近。
过去，航延险产品理赔门槛较高，一般在延误时间达到2小时以上才开始赔付，而且大都需要乘客自己搜集、提交关于飞机晚点的资料，手续非常繁琐，导致产品较为鸡肋，许多备受航班延误困扰的乘客，实际上并不会选择投保。
“晚点乐”的理赔操作更为简单便捷，无需用户进行任何操作，后台自动理赔，而且所有航班起飞时间都以飞机实际离地时间为准，而非舱门关闭时间。只要航班在预测起飞时间后起飞，用户就会自动获得理赔，每分钟赔付2元，款项将一次性打款至用户的支付宝账户。此外，即使航班在预测起飞时间后取消，用户也可以根据规则获赔。
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